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全国の口コミには共通して①自宅・職場・近隣の喫茶店などへの出張やオンライン面談を無料で実施②専門用語を避けたわかりやすい説明と冊子・チェックリスト等の提示③料金表・見積りをその場で開示し明朗会計④LINE・メール・Zoomなど柔軟な連絡手段⑤人柄の親身さ・誠実さが高評価――という声が目立ちます。面談時間を惜しまず質問に即答し「依頼内容を絞って費用を抑える」「手続きロードマップを示す」といった提案力も契約の決め手に。一方で「相場が分からず高く感じた」「説明不足で即決を迫られた」「初回以外は連絡が雑」という不満も少数ながら存在します。総じて、初回面談は信頼構築と同時に費用・進行の合意を形成する最重要ポイントと言えます。
契約後の満足度は高く、多くが①メール・LINE・SMSで随時進捗報告②書類の記入例や郵送キットを同封し手間を最小化③土日夜間の連絡や遠隔地の役所調査などフットワークの軽さ④追加質問への迅速かつ丁寧な回答⑤専門家ネットワーク活用によるワンストップ対応――を評価しています。特に「経過が見える化され安心」「丸投げでも予定より早く完了」などの声が多数。一方で「連絡が途絶え進捗不明」「費用追加が後出し」「書類誤記や説明不足」などの不満も散見され、報告頻度と品質管理が課題。総じて、こまめな情報共有とレスポンスが信頼維持の鍵となり、費用対効果は対応速度と安心感で評価される傾向です。
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相続手続き
約29万円
初めての相続だったので、手続き方法が今いち分からない中、丁寧に説明してもらい、安心感があり契約になりました。
契約後、書類の発送や到着などの状況連絡があり、問題なく手続きが進んでいる状況が把握出来ています。
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相続手続き
約40万円
すぐにご来訪頂き、丁寧な説明を頂きました。地域も近く、親近感がわきました。
経験豊富で信頼できます。また地域も近く、親近感がありました。
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相続手続き,相続税申告
約110万円
2人体制で来てくれたので、どちらにも相談できるのがいいと感じた。融通をきかせてくれそうだった。料金も他のところより安かった。
他を知らないので何とも言えないが、せっつかれる事もなく、色々と頃合いがいいと思う。
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相続手続き,相続税申告
約20万円
自宅に来て頂き、分かりやすく説明をして頂きました。金額も安い金額提示で良かったです。
スムーズに処理されて、何も心配しなくて良かったです。依頼して良かったです。
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相続手続き
約12万円
急な面談依頼にご対応いただきました。説明もわかりやすく、こちらからの質問にも丁寧に回答いただけました。
まだ手続き自体は完了していないので現時点での感想になりますが、進捗や問い合わせに対して、迅速に丁寧に回答いただけます。
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相続手続き
約20万円
自宅まで来ていただきこちらの要望にも丁寧な対応をしていただきました。納得しての依頼でした。
依頼後も電話やラインで丁寧に応対していただき、自宅に書類を届けていただきとても安心いたしました。
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相続手続き
約60万円
説明も分かりやすくしてくてれ、しっかり状況も調べたりしていたので、分かりやすかったです。分からないことも何でも教えてくれてありがたかったです。
契約後は、連絡ないので良くわかりません。2〜3ヶ月位かかるみたいだったので何かあれば連絡はあると思います。
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相続手続き
約19万円
分かりやすく説明して頂き、内容を把握できたから。また、何度も同じことを聞いても嫌な顔ひとつせず対応してくれた。
契約後も、LINEで逐一相談に乗って頂くとともに、スケジュール調整もしやすかった。
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相続手続き
約16万円
話が簡潔で、こちらの質問にも逐一、丁寧に正確に的確に即答していただき、全てがスピーディーでスムーズで信頼できた。経験値も知識も豊富なんだろうと容易に想像できて安心感があったため。
実際に送られてきた書類等を見て、これは自分では到底できなかったと、頼んで良かったと、さすがプロは違うと実感。これを自分でやっていたら、とんでもない時間と労力を使って疲弊するのに、いつまでも完了しなかったと思うと、ゾッとしました。
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面談の感想
ほとんど出来上がっていて申告だけをお願いしたかったので良かったです。
契約後の感想
書類を全て確認してくれて安心して申告を任せられそうです。