ゆうちょ銀行の相続手続きは一日では終わりません。
ゆうちょ銀行は現在は民間会社ですが、その成り立ちから他の金融機関と手続きが異なることが多くあります。
また、相続手続きするためには、平日に窓口へ出向かねばならないこともあり、手続きをする人のスケジュール調整なども必要になります。最近は電話やアプリ、Webサービスで進められる部分も増えていますので、うまく活用しながら余裕をもって手続きをしましょう。
この記事では、ゆうちょ銀行での相続手続きについて効率よく進めるために、わかりやすく、順を追って説明しますので、是非参考にしてください。
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ゆうちょ銀行での相続手続きするためには、まずは窓口や電話で相続手続きをしたいとの申し出をします。なお、申し出を受けた口座は停止設定され、以降は入出金ができなくなります。
申し出の後、以下の流れで手続きを行っていきます。
それぞれについて順に説明していきますが、手続き前にするべきことがあります。既にご存じの方は相続確認表を提出して必要書類一覧を入手するへ読み進めてください。
死亡届が提出されていない場合は、ゆうちょ銀行での相続手続きを開始することができません。
死亡届は、被相続人が亡くなったことが判明したら、7日以内（国外で死亡した場合は、死亡を知った日から3か月以内）に役所に提出します。
葬儀を葬儀社に依頼する場合は、通常、葬儀社が提出を代行してくれます。
死亡届について詳しくは「【死亡届の基礎知識】死亡診断書はコピーが必要？提出期限や再発行のしかたまで徹底解説」をご参照ください。
亡くなった人が、ゆうちょ銀行のどこの支店に口座をもっているのかを明らかにします。
通帳やキャッシュカードを探しましょう。
ゆうちょ銀行の相続手続きは数週間から1カ月ほどの時間がかかります。
そのあいだに、遺産分割の話をしたり、葬儀代金分の残高があるか知りたくなる場面もあるかもしれません。残高証明書を取るなどして残高を明確にしておくとよいでしょう。
生前から相続準備をしていて、ゆうちょ銀行に預けている金額がしっかりとわかっている場合などではわざわざ残高証明書を取る必要はないでしょうが、相続税申告をする可能性があるときは利息も計算対象になるので残高証明書を取っておくほうが確実です。
残高証明書を取る方法は、ゆうちょ銀行（郵便局）の貯金窓口で「貯金残高証明請求書」をもらい、必要書類を添えて手続きをします。必要な書類は以下のとおりです。
なお、相続人が複数いる場合でも、窓口に行くのは相続人の誰か一人だけでも手続きすることができます。
現存調査は1～2週間程時間がかかりますので、余裕をもって手続きをしましょう。なお、調査のみであれば手数料はかかりませんが、結果を残高証明書で取得する場合は前述の手数料がかかります。
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必要書類一覧表を入手するために「相続確認表」をゆうちょ銀行(郵便局)の貯金窓口に提出します。
「相続確認表」はゆうちょ銀行(郵便局)の貯金窓口または、ゆうちょ銀行のホームページから入手することができます。記入例もダウンロードできます。
出典：ゆうちょ銀行ホームページ「相続手続きの流れ」相続確認表1/2記入例
「相続確認表」に必要事項を記入したら、ゆうちょ銀行(郵便局)の貯金窓口に提出します。
窓口は、被相続人の名義の口座を開設した店舗でなくても、行きやすい店舗で構いません。提出した後、約1～2週間で相続手続きの専門部署（ゆうちょ銀行貯金事務センター）から「必要書類一覧表」が送られてきますので、これに沿って手続きをすすめていくことになります。
なお、ゆうちょ銀行・郵便局は、相続手続きのように時間のかかる手続きは事前予約した人を優先して案内しています。予約なしで行くと待ち時間が長くなったり、混雑状況によっては後日の来店をお願いされたりすることもあります。ゆうちょ銀行の店舗はWebサイトから予約できます。なお、郵便局は一部の局のみ予約を受け付けているので、事前に問い合わせましょう。
ゆうちょ銀行のホームページから、相続Web案内サービスを利用して必要書類を知る方法もあります。画面の案内に沿って相続の状況や家族関係を回答するだけで、必要書類をその場で確認・印刷できます（所要時間は約15～45分）。
また、スマートフォンの「ゆうちょ手続きアプリ」を使えば、相続確認表の入力から提出までをアプリ上で完結できます。
利用には一定の条件があります。ゆうちょ銀行のホームページで、利用できるかどうか事前に確認しておきましょう。
相続Web案内サービスを入力する際、記号番号を求められるので、手続きの対象となる通帳やキャッシュカードを手元に準備しておきましょう。
なお、投資信託等を利用していた場合はゆうちょ銀行の相続Web案内サービスは利用できません。窓口での手続きを進める必要があります。
ゆうちょ銀行から送られてきた「必要書類一覧表」に沿って必要書類を準備します。
準備する書類はケースにより異なりますが、ほとんどの場合で必要なのが、被相続人の婚姻（初婚、未婚の場合は16歳）から死亡までの戸籍謄本と相続人全員の戸籍謄本と印鑑証明書です。印鑑登録証明書の有効期限など細かな条件は、送られてくる「必要書類のご案内」で確認しましょう。
戸籍謄本は相続のさまざまな手続きで必要になるため、多めに準備するとよいでしょう。なお、2024年3月1日からは戸籍の「広域交付」が始まり、本籍地が全国各地に分かれていても、最寄りの市区町村役場でまとめて請求できるようになりました（請求できるのは本人・配偶者・直系の親族の戸籍に限られ、郵送や代理人による請求はできません）。なお、コンピュータ化されていない一部の古い戸籍・除籍は対象外となりますので、ご注意ください。
金融機関の口座などが多い場合や、生命保険の請求を多数の会社におこなう場合などは効率的に手続きをおこなうために「法定相続情報一覧図」を作成するのも一案です。
ゆうちょ銀行でも法定相続情報一覧図の写しを戸籍謄本の代わりに利用することができます。
また、ゆうちょ銀行から「必要書類一覧表」といっしょに「貯金等相続手続請求書」が送られてきますので、相続人全員が自署で必要事項を記入し押印します。
相続人が多く、複数枚にわたる場合は、全員の割り印が必要です。また、書き損じて訂正したときは本人の実印を訂正印として押印します。（このような細かい注意点は「必要書類一覧表」「貯金等相続手続請求書」とともに送られてくる「相続に関する必要書類のご案内」に記載されています。）
「貯金等相続手続請求書」の記載が終わったら必要書類とともに相続確認表を提出したのと同じ窓口に提出します。
窓口に手続きをしに行くのは代表相続人ですが、ゆうちょ銀行指定の委任状を使えば、代理人が手続きすることもできます。
出典：ゆうちょ銀行ホームページ「相続手続き」貯金等相続手続請求書
相続払戻金の受け取り方法は、相続確認表を提出する際に次の3つから選びます。
そのため、相続人がゆうちょ銀行に口座がない場合は、以下の方法をとることになります。
通常貯金口座への入金と貯金払戻証書の場合は、必要書類を提出してから約1～2週間で入金または送付されます。他の金融機関の口座で受け取る場合は約3～4週間かかります。書類に不備がある場合や手続きが混み合っている場合は、さらに時間がかかることもあります。
現金で受け取る場合には、ゆうちょ銀行から送られてきた払戻証書を持って窓口に行くことになります。その金額に注意が必要です。
金額が数百万～数千万円と大きい場合、支店に現金の用意が無いこともあります。 大きな額を現金で受け取る際には、あらかじめ訪問予定の郵便局へ連絡をし、現金を用意してもらうようにしましょう。
以前は、相続払戻金をゆうちょ銀行以外の口座へ直接振り込んでもらうことはできませんでしたが、現在は可能になっています。ただし、振込金額に応じて料金（5万円以上は880円、5万円未満は660円）がかかり、払戻金額から差し引かれます。払戻金額が振込料金以下の場合は振り込みが行われず、証書が送られてくるので、窓口で受け取りの手続きをすることになります。
早く受け取りたい場合は、ゆうちょ銀行の通常貯金口座を選ぶとよいでしょう。口座がない場合は、住所地や勤務先近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口で開設できます。
名義書き換えはあまり多くおこなわれませんが、もし、被相続人がゆうちょ銀行で長い間定期預金等をしており、金利が高いころの状態の場合には、そのまま名義書き換えを行い口座においておくというのも一つの方法です。
▼口座の手続きは専門家に依頼できます▼
相続人の一人がなかなか連絡が付かず困っている、遺産分割協議がまとまらないなどの理由で、口座凍結の後、葬儀費用等を支払いたいのに、なかなか貯金の払戻しを受けられないということがあります。
そのような場合には、仮払い手続きを利用するとよいでしょう。
仮払いの方法は以下の2つの方法があります。
ゆうちょ銀行など金融機関からの仮払いは、他の相続人の同意がなくても仮払いを受けられます。ただし、上限額※が決められており、基本的には次の式で計算します。
仮払いを受けた分は、遺産分割の際に相続分から差し引かれますので、引き出した金額の使い道を明確にしておきましょう。
家庭裁判所に仮払いを申し立てることによって、預貯金債権の法定相続分の全額の仮払いを受けることも可能ですが、遺産分割調停（または審判）を申し立てるため、手間や費用もかかります。また、仮払いを受ける必要性を説明しなければなりません。
おすすめはしませんが、葬儀費用等が急ぎで必要な場合で、かつ、キャッシュカードの暗証番号が分かる場合は、口座凍結前にATMで預貯金を引き出すことも可能です。
なお、ゆうちょ銀行では特殊詐欺対策として、2026年8月17日から個人の1日あたりのATM引き出し上限額が最大50万円までに変更されています（ゆうちょ通帳アプリによる生体認証を使う場合などを除く）。それ以前に設定した上限額はそのまま使えますが、まとまった金額をATMで引き出すことは難しくなっています。
しかも、この方法は次の2つの大きな問題があります。
以下、それぞれについて説明します。
被相続人の預貯金の口座は、遺産分割協議の対象ですから、勝手に引き出して使うことはトラブルの元です。
引き出す前に必ず他の相続人の同意を取り付けましょう。
また、引き出したお金を、葬儀費用といった「遺産から支出しても構わないもの」の支払いに充てた場合は、必ず領収書を取っておいて、自分のために使ったものではないことを証明できるようにしておきましょう。
少額だから・・・と、口座凍結前に引き出してしまう方もいるかもしれません。
金額の多い少ないにかかわらず、そのお金を自分のために使ってしまうと、相続を単純承認したことになり、相続放棄できなくなります。▶単純承認とは？
その時は相続放棄を検討する必要がなかったとしても、後日、プラスの財産よりも負債の方が大きかったことが発覚した場合に、相続放棄をしたいと思っても、単純承認をしてしまっていたら相続放棄はできません（相続放棄については「相続放棄の手続き方法。必要書類や期限、申述書の書き方などまとめて解説【司法書士・行政書士監修】」参照）。
以上、ゆうちょ銀行における相続手続きについて説明しました。最後にこの記事のポイントをまとめます。
相続手続きは自分でもできますが、戸籍謄本など必要書類を集めるのにも意外と手間や時間がかかります。
相続税の申告が必要な場合は、相続手続きも含めて、相続税の申告を依頼する税理士に依頼するとよいでしょう。
銀行口座の相続手続きに期限はありませんが、めんどうだからと放置してしまうと、さらに手続きが煩雑になってしまうことがあります。（詳しくは「銀行口座を死亡後そのままにしておくとどうなる？」をご参照ください。）
いい相続ではお近くの相続手続きの専門家との初回無料面談をご案内しておりますので、お電話またはメールフォームよりお気軽にお問い合わせください。
ご相談される方のお住いの地域、遠く離れたご実家の近くなど、ご希望に応じてお選びください。
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掲載している相談事例は、「いい相続」で過去にお受けしたご相談内容をもとに、個人が特定されないよう匿名化・一部編集したうえで要約したものです。実際に必要な手続きや相談先は、お客様の状況により異なるため、詳しくは専門家や相談窓口へご確認ください。
相談者は父親の相続手続きを進める中で、相続税申告の必要性について判断ができずに困っていました。相続財産には東京都内のマンション2部屋や生命保険が含まれ、総額が基礎控除額を超えるか不安があったようです。また、遺言書がないため、遺産分割協議書の作成も必要とされていました。
いい相続では、税理士による無料相談を案内し、相続税の基礎控除を超える可能性があるかの確認をお勧めしました。また、遺産分割協議書の作成に関する手順や印鑑証明書の取得についても整理し、次のステップを明確にしました。
相談者の兄が亡くなり、相続手続きが発生しました。遺言書がない状態で、預貯金数千万円と生命保険数百万円を含む数千万円の財産がありました。相談者は生命保険の手続きと口座解約は完了しましたが、相続税の申告対象となる基礎控除を超えてしまうかどうかの判断に困っていました。
いい相続では、現状の財産状況を整理し、相続税の申告が必要かどうかを確認するために税理士との無料相談を案内しました。税理士との面談で、必要な手続きと書類を確認し、今後の進め方を整理することを提案しました。
ご葬儀を終えたばかりで、初めての相続手続きを進めるにあたり、相談者は何から始めればよいか不安を抱えていました。故人の遺言書はなく、相続人は妻と複数の子供です。不動産があり、銀行口座の解約も必要ですが、相続税申告の基礎控除を超えることはないと判断されていました。手続きは初めてで、特に戸籍収集や遺産分割協議書の作成に戸惑いを感じていました。
相談者は、故人の義母が残した財産の相続税申告を急いで進めたいという状況でした。相続人は複数の子供で、銀行預金と生命保険により基礎控除を超える可能性がありましたが、自分で手続きを進める意志はなく、相続登記や戸籍収集は未着手。相続人同士の話し合いは問題なくできるが、期限が迫っているため早急な対応を望んでいました。
いい相続では、税理士と行政書士による無料相談を案内し、必要な手続きや費用、申告期限の確認を進めるようにサポートしました。まずは専門家と面談し、財産状況を整理することをおすすめしました。
相談者は、配偶者の急な病状悪化に伴い、死亡危急時遺言の作成を急いでいました。状況は非常に緊急で、配偶者が意識を取り戻したばかりということでした。財産は証券会社の投資資産と、共有名義のタワーマンションが主なものでした。遺言内容は未定で、早急に専門家のサポートを求めていました。
いい相続では、緊急性の高い状況であることを理解し、行政書士と司法書士に連絡を取り、対応可能な専門家を確認するよう案内しました。無料相談を通じて、具体的な手続きの流れと次に確認すべきことを整理し、今後の進め方を明確にしました。
相談者は、母親が他界した後の相続手続きで困っていました。特に、母の遺産である実家の土地を母の姉が買い取りたいという申し出があるものの、頑固な父親がその遺産分割協議に難色を示しており、話し合いが進まない状態でした。また、父親が高齢で膵臓がんのステージ4であることから、今後の生前対策についても不安を抱えていました。特に、父親が財産を自分で管理したがるため、介護費用や将来の対応に不安を感じていました。
いい相続では、まず専門家である行政書士を紹介し、相続手続きの進め方や父親の生前対策について相談者の状況を整理しました。頑固な父親にも理解してもらえるような手続きの進め方や専門家の意見を交えた説明方法を考慮し、今後の対応策を提案しました。無料相談を通じて、次に確認すべき具体的な手続きや専門家相談の流れを整理しました。
相談者の父が数ヶ月前に亡くなり、相続手続きが必要な状況でした。相続財産には不動産、銀行預金、証券が含まれ、全てを合わせると基礎控除額を超えており、相続税の申告が必要でした。また、遺言書がないため、不動産の名義変更もこれから行う必要がありました。相談者は証券の手続きを進めていたものの、税申告についてどこに相談すべきか分からずに困っていました。
いい相続では、相談者の状況を整理し、相続税申告の期限内に手続きを進めるため、税理士との無料相談をご案内しました。この相談を起点に、相続税申告に必要な手続きや次に確認すべきことを整理し、専門家と具体的な対策を講じる一歩を踏み出しました。
相談者は、数十年前に亡くなった父の不動産の名義変更を進められずにいました。不動産は東京都内にあり、相続人は相談者1人のみです。相談者は現在、業務のため茨城に滞在中で、そちらで相談を希望されていました。相続手続きが長期間経過していることに不安を感じ、どのように進めるべきか悩まれていました。
いい相続では、相談者の希望に応じて茨城での無料相談を案内しました。行政書士と司法書士の専門家が連携し、戸籍収集や名義変更の手続きをサポートすることをお伝えし、見積もりも含めた対面相談の流れを整えました。
相談者の方は、昨年7月に妻を亡くされ、相続手続きを進めていました。不動産と預貯金の名義変更は完了しましたが、相続税申告において配偶者控除の適用が不安とのことでした。遺産総額が数千万円を超える見込みで、控除の条件を満たせるのか確認が必要でした。
いい相続では、まず相続税申告に必要な控除条件を整理し、配偶者控除の適用可否を確認する手続きをご案内しました。税理士と面談し、申告書作成の手助けをすることで、安心して手続きを進められるようサポートしました。
相談者は愛知県在住で、茨城県の実家の相続手続きを進めようとしていました。父親が亡くなり、不動産や複数の銀行口座の相続手続きが必要でしたが、母親が脳梗塞により意思判断が難しい状態で、実印や印鑑証明も不明でした。相続人は母親を含む多数で、話し合いは円滑に進む見込みでしたが、後見人を立てないで手続きを進めたいという希望がありました。
いい相続では、手続きの整理と進め方を確認し、行政書士と司法書士によるサポートを提案しました。特に、評価額の確認と後見人を立てずに進める方法を相談し、無料相談から専門家のサポートを受ける流れをご案内しました。
ご相談者は、母親が他界したため、相続手続きを進める必要がありました。相続人は複数で、遺産には不動産と銀行預金が含まれています。過去に父親の相続手続きで不動産屋に遺産分割協議書を作成してもらった経験があるものの、今回は手続きが進まず、特に不動産の名義変更と遺産分割協議書の作成に不安を感じていました。遺言書はなく、親族間の話し合いは問題なく進む見込みです。
いい相続では、相続手続きの流れを整理し、何を優先すべきかを確認するために、行政書士との無料相談をご案内しました。この相談を通じて、名義変更に必要な書類の確認や、手続きの進め方を具体的に整理できるようご案内しました。また、専門家の費用についても比較検討できるようアドバイスしました。
相談者は、父親の相続に伴い相続税申告が必要か判断できず不安を抱えていました。遺産には不動産、銀行預金、現金が含まれており、基礎控除を超える可能性があるとの意見もあったため、正確な評価が求められていました。相談者は相続手続きが初めてで、特に税に関して心配しており、税理士に相談して詳細を知りたいと考えていました。
いい相続では、まず相続税申告の必要性を確認するために、財産評価を整理し、税理士による電話相談をご案内しました。相談者の不安を解消するため、申告期限や費用についても詳しく説明できる税理士との連携を進めました。無料相談を通じて、具体的な手続きの流れや費用の見積もりを得られるようサポートしました。
相談者は、母親の相続に関して税理士を探していました。相続財産には不動産や数億円を超える預金が含まれており、税申告が必要とされる状況でした。妹と共に相続手続きを進めようとしましたが、どの地域の税理士に依頼するべきか迷っていました。大阪に実家があるものの、相談者自身は神奈川県、妹は東京都に住んでおり、地域の選択に悩んでいました。
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いい相続では、無料相談を通じて手続きの流れを整理し、特に戸籍収集や遺産分割協議書の作成に関する具体的な方法を行政書士と確認するようご案内しました。これにより、相談者は自分で進めるべきステップを理解し、次に何を確認すればよいかが明確になりました。
相談者は、夫を亡くしたばかりで相続手続きに直面しました。夫の遺産には不動産と銀行預金が含まれており、遺言書はありませんでした。相続人は相談者と複数の子供で、相続税の基礎控除を超えることはありませんでした。手続きは初めてで、特に不動産の名義変更と銀行口座の解約に不安を抱えていました。
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相談者は7年前に亡くなった父親の相続手続きを進める必要がありましたが、自身で進めた経験がなく、戸籍収集や遺産分割協議書の作成、不動産名義変更について何から始めれば良いか分からず悩んでいました。特に、母親への不動産名義変更を希望しており、家族間の話し合いは問題なく進んでいるものの、具体的な書類や手続きが未着手の状態でした。
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