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※いい相続非提携専門家も含みます。
全国の口コミには共通して①自宅・職場・近隣の喫茶店などへの出張やオンライン面談を無料で実施②専門用語を避けたわかりやすい説明と冊子・チェックリスト等の提示③料金表・見積りをその場で開示し明朗会計④LINE・メール・Zoomなど柔軟な連絡手段⑤人柄の親身さ・誠実さが高評価――という声が目立ちます。面談時間を惜しまず質問に即答し「依頼内容を絞って費用を抑える」「手続きロードマップを示す」といった提案力も契約の決め手に。一方で「相場が分からず高く感じた」「説明不足で即決を迫られた」「初回以外は連絡が雑」という不満も少数ながら存在します。総じて、初回面談は信頼構築と同時に費用・進行の合意を形成する最重要ポイントと言えます。
契約後の満足度は高く、多くが①メール・LINE・SMSで随時進捗報告②書類の記入例や郵送キットを同封し手間を最小化③土日夜間の連絡や遠隔地の役所調査などフットワークの軽さ④追加質問への迅速かつ丁寧な回答⑤専門家ネットワーク活用によるワンストップ対応――を評価しています。特に「経過が見える化され安心」「丸投げでも予定より早く完了」などの声が多数。一方で「連絡が途絶え進捗不明」「費用追加が後出し」「書類誤記や説明不足」などの不満も散見され、報告頻度と品質管理が課題。総じて、こまめな情報共有とレスポンスが信頼維持の鍵となり、費用対効果は対応速度と安心感で評価される傾向です。
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相続手続き
約20万円
事務所の場所が勤務先に近く便利だったこと。説明がわかりやすく信頼感が持てたこと。
分かりやすい説明で、質問に対する回答も的確でよくわかった。その後のやりとりも迅速であった。
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相続手続き
約15万円
対応の速さ:無料見積もりを依頼後にすぐに電話連絡いただいたこと報酬額の納得性:報酬額を説明いただいて妥当性が納得できたこと信頼感:専門性が高く実績も多そうであったこと、事務所で面談させていただいた際に担当者の人間性が信頼できると感じたこと
・実務は書類郵送やメールや電話のやりとりが中心で特に問題ない・事務所はアクセスのよい立地にあり特に遠方でなければ初回は直接面談されることを奨める
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相続手続き
約16万円
相続手続きの説明がわかりやすく、また、会話中の物腰が柔らかく信頼できると判断した。
依頼後の書類作成や手続きでわからない箇所があり何度か電話で丁寧に説明していただきたすかりました。
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相続手続き
約20万円
何も分からないので、色々教えて頂き良かったです。依頼を決めたポイントは一社しか紹介されてないのでわかりませんが、まだ終わってませんが契約出来て良かったです。
まだ依頼してから終ってないのでわかりません。一度ショートメール来たくらいです。
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相続手続き
約40万円
営業時間を過ぎていましたが相談対応を頂きました。相続からその後の贈与まで見据えた相談に対応いただきました。
料金がパック料金で分かりやすく表示されており、依頼内容も必要なものがリストされています。依頼抜けで後日の追加対応(依頼)を防止できると思います。
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相続手続き
約25万円
何もわからないのでとりあえずネットで近所だったので
まだ進行中なのでなんと回答してよいのかわからないですが…
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相続手続き
約23万円
最初のお電話から感じの良い方でした。自宅最寄り駅近くのカフェで初面談。とてもわかりやすく丁寧に相続なら関すること、流れを伝えて下さいました。料金提示も相場だったので即決めしました。
事あるごとに連絡をくださりすんなりと相続手続きが完了しました。今は登記簿が届くのを待っているところです。本当にありがとうございました。
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相続手続き
約22万円
問い合せ後、すぐに近くの店で面談できました。丁寧に説明してくださり、分かりやすかった。
まだ、依頼業務は始まったばかりですが、今のところは、メールで細かくやり取りなどができています。
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相続手続き
約25万円
最初に見積りをお願いした後、追加情報があり再見積もりをお願いした際、非常に丁寧な対応して頂いた事に付け、やはり近所になりレスポンスの良さが決め手になりました。
依頼後は、まだ追調査や手続き等で、然程やり取りは出来ていませんが、こちらで取得した書類も出来た連絡をした時も即日対応して頂いたので助かります。
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※ 事務所直通ではありません。ご注意ください。
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面談の感想
わかりやすく説明して頂いた。知りたい事はちゃんと聞けたので良かった。
契約後の感想
今から色々な手続きについて打合せをしておきます。説明の時と同じような対応を期待します。