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全国の口コミには共通して①自宅・職場・近隣の喫茶店などへの出張やオンライン面談を無料で実施②専門用語を避けたわかりやすい説明と冊子・チェックリスト等の提示③料金表・見積りをその場で開示し明朗会計④LINE・メール・Zoomなど柔軟な連絡手段⑤人柄の親身さ・誠実さが高評価――という声が目立ちます。面談時間を惜しまず質問に即答し「依頼内容を絞って費用を抑える」「手続きロードマップを示す」といった提案力も契約の決め手に。一方で「相場が分からず高く感じた」「説明不足で即決を迫られた」「初回以外は連絡が雑」という不満も少数ながら存在します。総じて、初回面談は信頼構築と同時に費用・進行の合意を形成する最重要ポイントと言えます。
契約後の満足度は高く、多くが①メール・LINE・SMSで随時進捗報告②書類の記入例や郵送キットを同封し手間を最小化③土日夜間の連絡や遠隔地の役所調査などフットワークの軽さ④追加質問への迅速かつ丁寧な回答⑤専門家ネットワーク活用によるワンストップ対応――を評価しています。特に「経過が見える化され安心」「丸投げでも予定より早く完了」などの声が多数。一方で「連絡が途絶え進捗不明」「費用追加が後出し」「書類誤記や説明不足」などの不満も散見され、報告頻度と品質管理が課題。総じて、こまめな情報共有とレスポンスが信頼維持の鍵となり、費用対効果は対応速度と安心感で評価される傾向です。
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相続手続き
約30万円
相続は人生に何度も経験するものでないため、手続き依頼の相場観がわかりづらかったです。真面目に迅速に対応いただける事を重視して依頼しました。当初自分で手続きを試みようよ考えましたが、手間がかかる事がわかり時間的制約から専門家に依頼しました。時間とコスパのバランスが大切だと思います。
迅速な対応をしていただいたと思います。作業に対しては満足ですが、他事務所との相見積もりをせず費用が妥当であったか確認をする必要があったと後に思いました。
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相続手続き,相続税申告
約110万円
2人体制で来てくれたので、どちらにも相談できるのがいいと感じた。融通をきかせてくれそうだった。料金も他のところより安かった。
他を知らないので何とも言えないが、せっつかれる事もなく、色々と頃合いがいいと思う。
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相続手続き
約15万円
相見積をとり、金額がお値打ちだったのと、丁寧に分かりやすく説明してくださいました。
全て郵送やお電話での対応でしたので、忙しい中でも手続きが出来ました。
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相続手続き
約10万円
一時間以上かかる道のりを来ていただきました。当方の事情なども汲んで色々とご提案もいただきました。
遠方ということでLINEでのやりとりが主としてなっていますが、いつでも連絡が取れる安心感があります。
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相続手続き
約30万円
契約したフロンティア法律事務所の担当者の方に、家の売却を急いでいる経緯を伝えた所、迅速かつ優先的に手続きを進める説明を丁寧にしていただいた所が、依頼をお願いしたポイントです。
用意する必要書類など、わかりやすく簡潔に連絡いただき、送付後は、こちらが特に何もする事なく各手続きが早く処理されている所に助かっています。
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相続手続き,相続税申告
約70万円
とても話しやすく、親身になってくれたのが大きなポイントでした。
時間の対応等、こちらの都合に合わせていただき、助かりました。
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相続手続き
約16万円
いろいろと丁寧にお答え頂き、とても参考になりました。
依頼後の質問等にも速やかに対応を頂き、とても安心感がありました。
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相続手続き
約20万円
いろいろ教えていただきわかりやすく、親切ていねいでした。
わからないところは親切に教えてもらってよかったです。
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相続手続き
約19万円
分かりやすく説明して頂き、内容を把握できたから。また、何度も同じことを聞いても嫌な顔ひとつせず対応してくれた。
契約後も、LINEで逐一相談に乗って頂くとともに、スケジュール調整もしやすかった。
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面談の感想
遠方なので面談はありませんでした。電話をいただいた時の印象とよく、父と母からの相続で2件分でしたが、納得のいく金額でした。
契約後の感想
分からないことがありこちらから連絡をした時も、とても丁寧な対応でした。