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面談では、初心者でも理解できるよう丁寧で分かりやすい説明を評価する声が圧倒的に多く、質問を遮らず最後まで聞く姿勢が信頼感につながっています。時間や場所の融通も重視され、自宅訪問やオンライン相談、土日対応、喫茶店や会社近くでの面談など、利用者の事情に合わせてくれる点が高評価です。また、見積書や料金表をその場で提示するなど料金の明確さが安心材料になっています。一方で、専門用語やAI活用の説明が理解しづらい、途中で金額が変わった、声が小さい等の不満も散見され、書面による事前合意の重要性が示唆されます。総じて「話しやすさ・親身さ・スピード」を兼ね備えた対応が支持されています。
契約後はメール・LINE・SMSなど非対面での連絡が主流で、迅速なレスポンスと丁寧な回答が「安心して任せられる」と高評価を集めています。書類収集や役所手続を丸ごと代行してもらえたことで負担軽減を実感する声が多数です。進捗を随時知らせる事務所では更に満足度が高まり、夜間対応や追加質問への即時対応も好評でした。その一方、返信が遅い、途中で費用が増えた、契約書がなく不安だったなどの指摘もあり、進捗報告と費用の透明性がトラブル回避の鍵と言えます。全体としては、専門家とのこまめなコミュニケーションが利用者の不安解消につながる傾向が明確です。
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相続手続き
約15万円
対応がとても丁寧で、最初のお電話で明快な料金を提示してくださり安心してお話をすることができました。
質問に丁寧に答えてくださり、また質問や連絡も素早くご対応頂きお願いして良かったです。現在手続き中ですが、安心してお任せしています。葬儀社が提供している相続のサービスよりも費用を押さえられ、また誠実な対応で、大変な時でしたが探して良かったです。
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相続手続き
約120万円
知りたいことを丁寧に分かりやすく教えていただいたから。
電話応対も、メール応対も速くて素晴らしいし、丁寧で分かりやすい。
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相続手続き
約40万円
丁寧に理解するまで説明いただきまして無料相談が親切で助かりました。
依頼後にメールで複数回相談させて頂きました。金額も即日見積もりいただき助かりました。
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相続手続き,相続税申告
約80万円
自宅にお見えになり、初めての手続きについてわかりやすく説明頂いた。
私が取り寄せる書類が多く少々大変でした。まだ作業は完了していない為、総合的な感想は言えない状況ですが、今のところ問題無く進んでいます。
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相続手続き
約17万円
自宅近くの喫茶店に来てくれて、説明も丁寧で、率直に話ができたこと。
契約後に多くのやりとりはしていませんが、詳細について電話でわかりやすく説明していただいた。
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相続手続き
約25万円
すぐに近隣まで来ていただき、先の流れの説明と見積もりと素早く対応してもらえました。
進捗を随時メールで連絡してきてもらえたので、安心していられました。
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相続手続き
約40万円
電話でのやり取りだけでしたが、話しやすかったと思います。
依頼後のやり取りは、まだ発生していないため、回答不能です。
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相続手続き
約11万円
アンド.ワン行政書士より電話をいただきかなり詳細に丁寧な説明いただきました。
電話対応もスムーズで丁寧に説明いただきました。今後業務に期待したいと思います。
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相続手続き,相続税申告
約70万円
敏速な対応をしていただいたことと今後の進め方についてわかりやすく説明いただいた。
見積もりの明細について不明な点をわかりやすい説明をいただけた。
大切な方を亡くしたばかりの中、やらなければならない難しい手続きがたくさんあるのは、
ご家族にとって大きな負担
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面談の感想
自宅から事務所が近いこと、土日でも対応してくれそうだったこと、割安感のある金額
契約後の感想
やりとりした感想として、今のところ、着手後それほど期間が経っていないのでわかりません。