専門家と面談する際の
ポイント・注意点
多くの利用者が、専門家が自宅・病院・施設へ訪問してくれる柔軟さや、土日・オンラインなど希望に合わせた日程調整を高く評価しています。面談では素人にもわかる言葉で手続きの流れ・費用を提示し、資料や図解を用いた丁寧な説明が安心感につながりました。また、穏やかな人柄や親身な姿勢が信頼獲得の決め手になる例が目立ち、即日契約に至ったケースも多数です。しつこい勧誘がなく、複数案を提示して選択肢を広げてくれる点も好印象でした。一方で「費用が高い」「事前に金額を確認すべきだった」との声も少数ながらあり、費用確認が早い段階での重要ポイントといえます。
専門家に依頼する際の
ポイント・注意点
契約後はLINEやメールでの迅速・こまめな連絡が支持され、疑問への即時回答や進捗報告で安心したという声が大半でした。専門家が高齢者のペースに合わせ再訪問したり、書類準備を代行したりと、負担軽減への配慮も高評価です。短期間で遺言を完成させたスピード対応、相続発生時の追加手続きへの柔軟対応など「対応力」に満足する意見が多数です。反面、連絡が遅い・書類に誤字があったなど一部不満も見られ、定期的な進捗共有と書類チェックを依頼側からも促すことが安心材料になります。総じて、依頼後も親身で丁寧なフォローが継続し、初めての相続でも不安を解消できたというポジティブな評価が圧倒的でした。
面談の感想
非常に親切で分かりやすく説明をうけました。又、見積価格も納得出来るもので安心しました。
契約後の感想
弊社契約行政書士と遜色なく、受け答えが非常に分かりやすく好印象でした。