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実家と空き家の相続、専門家へ依頼して考えた改善案【お客様インタビュー】
「いい相続（姉妹サイト：e行政書士、e税理士等を含む）」をご利用いただいた方へのインタビュー。
相続手続きのサポートをしてくれる専門家を探していたご相談者様（広島県/60代男性）。
どのようなお困りごとがあったのかをお話しいただきました。
相続手続きは専門家に頼むものだと思っていた
──どなたがお亡くなりになったのか教えてください。
父です。
──相続人はどなたでしたか。
母と息子2人です。私は兄のほう。
──今回、どんな手続きが必要でしたか。
家の相続と預貯金の解約ですね。
──家はご実家ですか。
実家の他にもう一件。父が亡くなる数年前に叔母が亡くなり空き家になった叔母の家を父が相続しました。名義変更したばかりだったのですが、父が亡くなったので。
──するとご実家と、叔母様から相続した家の2軒を相続したんですね。ご実家にはお母様がおひとりで暮らしていたのでしょうか。
そうです。実家にひとりですね。たまに、我々が様子を見に行っています。叔母の家には弟が住んでいます。
──お母様は相続について何かお考えがありましたか？
もう高齢ですし、もともと相続に興味がないというか、財産も「何もないよりあるだけで良い」という受け止め方でした。
──お父様は生前に相続の準備をされていたのでしょうか。
してないですね。長く病気をしていたのもありますけど。
──ご自身で進めるお考えは？
最初からないです。専門家に頼むものだと思ってました、自分でやれるもんなんですか？。とにかく何もわからなかったので。
──分からないという方もそうですが、時間的な余裕がないなどの理由で専門家に任せる方もいらっしゃいますね。いい相続以外にもお問い合わせはされましたか？
いいえ、御社だけ。紹介してもらった鈴川法務事務所さんに会いました。
──初対面の印象はいかがでしたか？
丁寧で、話し方も落ち着いていました。母と私で約1時間面談しました。所作もきちんとしていて信頼できる感じでした。うちにいらしたので、お茶をお出ししたんですが手をつけることもなく。とても礼儀正しい方でした。
──弟さんは同席されたのでしょうか。
その日は不在で、基本「任せる」というスタンスです。
──依頼後に鈴川法務事務所とのやり取りはどのようになさっていますか。
最初に自宅訪問してもらってからは、電話・メールも併用してますね。手続きは今も進行中ですが全く問題は起きていません。
──ご家族の反応は？
母も、弟も特に言ってきません。私に任せる、という感じですね。担当の方がよくやってくれているので、このままスムーズに終わればと思ってます。
不安から改善案へ
──専門家に任せてみて感じたことは？
事務所がもう少し近いと便利だったかなと。あとは、初めてのことだったので最初は「全部の情報を渡して大丈夫か」という不安もありました。最近いろいろ物騒なニュースもあるし…。名刺や身分証の提示をしてもらいましたが、「こういう仕組み上、悪用はできません」といった一言があると、なお安心材料になるかも。
──なるほど。何か他にも改善のアイデアがあれば教えてください。
チェックリスト付きの返送用封筒なんてあるといいですね。たとえば「この封筒には印鑑証明と戸籍を同封」みたいにチェック欄があると、入れ忘れが防げます。実際に一度、印鑑証明だけ送って戸籍を入れ忘れて、もう一度送り直しました。誰のせいでもないんですが、仕組みでミスを減らせるんじゃないですかね。
──最後に、これから専門家に依頼しようか迷っている方へアドバイスをお願いします。
費用面が気になるなら、2～3件は比較したほうがいいかもしれません。私は一件目で決めましたが、サービスは満足してますが「他はいくらだろう」という感覚は少し残ってる。お金を重視する人なら相見積もりするっていうイメージかな。金額だけでも比べておくと納得感が高いと思います。
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